Interaja com seus seguidores nas redes sociais

O número de usuários de redes sociais é enorme, o que significa uma ótima porta de comunicação entre empresa - cliente. Infelizmente, o que vejo são propagandas e mais propagandas com promoções de produtos e serviços, links para artigos de blogs e sites, mas nada de interação.

É fato: hoje em dia o usuário de redes sociais não quer apenas comprar algo ou ler um artigo em seu blog, ele quer interagir com você.

As ações de marketing nas redes sociais devem ser planejadas para criar um canal direto com o usuário, não apenas para oferecer alguma coisa. Uma certa vez o Bruno de Souza, um dos maiores nomes do marketing digital no Brasil, disse-me que 'as pessoas têm de gostar da sua marca'. Uma frase simples, mas para alcançar isso é preciso muito trabalho duro.

Separei algumas dicas que ajudarão você a interagir com seus seguidores, reforçando assim a  sua marca (seja uma empresa, um produto ou um blog) na mente deles.

Seja sincero

Não tente mentir, inventar desculpas ou 'dar uma enroladinha' nas redes sociais. Com a facilidade de encontrar informações na internet, quando alguém quer encontrar algo ele encontra.

Seja sincero no que vai escrever. Se não consegue resolver um problema, diga que pesquisará ou buscará informações à respeito. E não deixe de dar feedback quando prometer algo. Isso conta e muito a favor.

Converse com seus seguidores

Em suas postagens nas redes sociais, procure pedir a opinião de quem segue você sobre o que escreve. Peça sugestões sobre temas que eles gostariam de ouvir sua opinião. Além de trazer novas idéias para sua marca, mostra para seus seguidores que você se importa com o que eles pensam.

Fale sobre suas experiências

Fale sobre as experiências que você teve, dando dicas de como se portou em determinadas situações. Isso vai lhe garantir credibilidade no seu nicho de atuação.


Responda aos comentários

Esta dica está ligada á dica 'Converse com seus seguidores'. Quando fizerem comentários em algum post que você fez na rede social, responda. Mesmo que não seja uma pergunta, responda com algo assim: 'realmente fulano, concordo com você, obrigado por comentar'. Mostra seu interesse pelos seguidores e seus pontos de vista

Comente sobre notícias do seu ramo de atuação

Comente notícias, artigos, links e vídeos postados por seus seguidores e pessoas que são referência no seu ramo de atuação. Isso faz com que seu nome esteja sempre presente nas redes sociais, aumentado o share da sua marca.

Seja constante

Publique conteúdo todos os dias. As pessoas precisam ver que você está online, sempre atualizado com o que acontece no seu nicho. Mas cuidado, não lote os perfis de seus usuários com atualizações de cinco em cinco minutos. Mantenha um intervalo de pelo menos 15 minutos, pois pessoas que não seguem muitos perfis ficarão aborrecidas por ver muita coisa de um só usuário. Já tive esta experiência e sei que não é legal.

Além de artigos do seu blog ou informações da sua empresa, publique também dicas de excperts do seu nicho de atuação. Curta e retwette assuntos do momento, para que seus seguidores vejam que você está antenado com o que acontece no seu ramo.

Conclusão

Estas são apenas algumas dicas do que fazer para ter uma maior interação com seus seguidores nas redes sociais. Espero que sejam úteis para você. Abraços e até a próxima.

O que você acha dessas dicas? Foram úteis para você? Quer acrescentar algo mais? Enriqueça o artigo com seu comentário!